你閉上眼睛慢慢轉一下眼珠子。

內部變化：內部變化基於品牌自身的市場數據指標。譬如，一家長久主打女性麵部護膚的產品品牌，該類目的市場占有率很高，卻忽然間做起了彩妝類目的產品。

很有可能是該品牌麵部護膚類目已經見頂，從而以其他品類產品，提高該品牌在女性市場中的滲透率。市場指標的量變，促使產品方向的質變。完美日記以瞄準年輕且收入較低消費者，以平替款彩妝產品完成原始的用戶積累，產品及理念更多是在行為層，幫助用戶以極低的成本完成化妝的任務。

完美日記母公司-逸仙電商旗下品牌當原有的用戶年齡增長，收入增長時，消費者有了更深層次的心理訴求，這時候完美日記原有的品牌共識無法滿足，開始打造或者收購更多的品牌，以不同品牌的共識吸引用戶。麵對不同需求，或者不同年齡的客戶變化，我們需要基於該類目的目標人群，按照「薩提亞冰山模型」提煉出新的共識。

譬如，知乎最早的是「與世界分享你的知識、見解、經驗」，在「薩提亞冰山理論」模型裏，這是最深層的我是誰。

我是誰，我以我的知識、見解，經驗告訴你、幫助你。第1章01錯誤邂逅黎望潮晚上去自家公司的連鎖餐廳視察，遇見了女兒的語文老師領著一家子在那兒吃飯。

今年高考，黎夏從雷打不動的年級八十幾名，一考躍進年級第三，總分排進了市理科前五十。這個成績對於黎望潮來說，是震驚，是漫長的喜悅和自豪，他這幾天逢人便炫耀。

雖然他不認為黎夏能取得這樣驚人的成績與老師們有太大的關係，因為最後一次聯考，黎夏依舊還是八十幾名。但這不妨礙他見了黎夏的老師感覺到親切，高興地讓餐廳主管給這家子免了單。